أنواع التسويق ليس مجرد لوحات إعلانية وإعلانات ، إنه استراتيجية تستخدمها الشركات لتوصيل منتجاتها أو خدماتها إلى السوق المستهدفة. هناك العديد من استراتيجيات التسويق المختلفة التي يمكنك استخدامها لإيصال تلك الرسائل. توضح هذه المقالة 19 نوعًا من أنواع التسويق الأكثر شيوعًا وما يفعله كل منها.
هناك العديد من الأنواع المختلفة من الاستراتيجيات التي تستخدمها فرق التسويق لتوصيل فوائد منتجهم أو خدمتهم للجمهور. لكن ما هي الإستراتيجية الأفضل؟ في هذه المقالة ، احصل على قائمة بـ 19 نوعًا مختلفًا من استراتيجيات تسويق الأعمال لتجربتها في خطتك التسويقية التالية.
ماهو التسويق؟
تصف جمعية التسويق الأمريكية التسويق بأنه “النشاط ومجموعة المؤسسات والعمليات الخاصة بإنشاء العروض التي لها قيمة للعملاء والعملاء والشركاء والمجتمع ككل والتواصل معها وتقديمها وتبادلها”.
نظرًا لأن هذا التعريف واسع جدًا ، فإنه يوفر مساحة كبيرة لعالم التسويق لينمو مع توسع تقنيتنا. مع تغير احتياجاتنا وتطورها ، تتغير كذلك استراتيجيات التسويق المتاحة التي تستخدمها الشركات.
التسويق هو أكثر من مجرد الإعلانات التي تسمعها على الراديو أو اللوحات الإعلانية التي تراها في الشارع. التسويق هو الطريقة التي تتواصل بها الشركات مع جمهورها وتؤسس علامتها التجارية. استراتيجيات تسويق الشركة متكررة ، وتتغير الاستراتيجيات مع احتياجات جمهورها.جرب Asana لفرق التسويق
19 نوعا مختلفا من التسويق
كان التسويق موجودًا منذ القرن التاسع عشر ، وهناك العديد من تقنيات التسويق المختلفة التي يمكن للشركة استخدامها. أكثر استراتيجيات التسويق فاعلية هي تلك التي تعتمد على بحث تسويقي دقيق وفهم للجمهور المستهدف. فيما يلي بعض الأمثلة على أساليب التسويق الشائعة.
B2C التسويق
B2C التسويق لتقف على “الأعمال إلى المستهلك”. هذا يعني أن الجمهور المستهدف هو المستهلك المباشر للمنتج أو الخدمة. اعتمادًا على نوع المنتج ، يمكن أن تكون دورة المبيعات لمنتج B2C قصيرة جدًا وعملية صنع القرار التي يمر بها المستهلكون ليست متضمنة.
معظم الإعلانات التي يراها الناس هي أنواع من تسويق B2C. على سبيل المثال ، تتضمن استراتيجيات التسويق بين الشركات والمستهلكين ما يلي:
- إعلان تلفزيوني عن قطعة حلوى
- إعلانات Instagram لمتجر ملابس
- كوبونات البريد المباشر لمتجر
تسويق B2B
يرمز التسويق بين الشركات إلى “الأعمال التجارية”. هذا يعني أن الجمهور المستهدف للشركة هو شركة أخرى. يتطلب تسويق B2B عادةً دورة شراء أطول بكثير ، وهو إستراتيجي للغاية فيما يتعلق بما يريده العملاء ويحتاجونه. غالبًا ما يكون لمشتريات B2B أيضًا نية شراء عالية للغاية. هذا يعني أن الجمهور المستهدف سيجري الكثير من البحث قبل شراء المنتج النهائي.
غالبًا ما يتم تنفيذ العديد من استراتيجيات B2B رقميًا. في حين أن هناك بعض الحالات التي يشق فيها تسويق B2B طريقه نحو المزيد من المنصات التقليدية ، سترى عادةً استراتيجيات B2B تنبض بالحياة على القنوات الرقمية.
تتضمن أمثلة التسويق بين الشركات:
- تسويق الحدث في المعارض التجارية
- استراتيجيات التسويق الداخلي
- حملات التسويق القائمة على الحساب
الأنواع العشرة الأكثر شيوعًا للتسويق التقليدي
يشمل التسويق التقليدي الاستراتيجيات التي تم استخدامها منذ اختراع التسويق نفسه في القرن التاسع عشر. هذه الاستراتيجيات أكثر وضوحًا ، وأحيانًا أقل استهدافًا. ألقِ نظرة على أكثر 10 استراتيجيات تسويق تقليدية شيوعًا.
1. التسويق الخارجي
عندما يشار إلى استراتيجية التسويق باسم “الصادرة” ، فإنها تركز على كيفية تسليم الرسالة. يحدث التسويق الخارجي عندما تشارك الشركة رسالتها مع الجمهور. تعد إعلانات اللوحات الإعلانية مثالًا جيدًا للتسويق الخارجي – في حالة وجود لوحة إعلانات ، تحاول الشركة مشاركة معلومات معينة مع الأشخاص الذين يقودون سياراتهم.
2. التسويق الشخصي
التسويق المخصص هو إستراتيجية تستخدم فيها الشركة البيانات التاريخية لإنشاء تجربة مخصصة لك. يمكن أن يشمل ذلك البريد المباشر الذي يستخدم اسمك في المواد التسويقية أو متاجر البقالة التي تقدم لك قسائم للعناصر التي تشتريها بانتظام.
3. البريد المباشر
البريد المباشر هو عندما ترسل الشركات إعلانات إلى عنوان معين. هذا يسمح للشركات لاستهداف منطقة معينة. من الأمثلة الجيدة على التسويق عبر البريد المباشر إعلان متجر البقالة الأسبوعي.
4. شريك التسويق
تتطلب استراتيجية التسويق الشريكة أن تعمل شركتان معًا لإنشاء رسالة واحدة متماسكة. ومن الأمثلة الشائعة على ذلك شركة ترعى شيئًا ما في شركة أخرى. على سبيل المثال ، قد يوفر المقهى خدمة WiFi مجانية من Google.
5. التسويق عبر الهاتف
التسويق عبر الهاتف هو عندما تصل الشركة إلى الأفراد عبر المكالمات الهاتفية. لا يزال هذا تكتيكًا شائعًا ، ولكن نظرًا لأن الهواتف المحمولة ومعرف المتصل أصبحت القاعدة ، فقد تضاءل نجاح استراتيجية التسويق هذه.
6. تسويق العلاقات العامة
التسويق بالعلاقات العامة هو إستراتيجية حيث تتشارك مع مصدر إخباري لتوليد المزيد من الضجة حول عملك. يستخدم تسويق العلاقات العامة بشكل شائع عندما تطلق شركة منتجًا جديدًا ، أو يكون لديها تغيير كبير في القيادة ، أو تعلن عن توسع.
قد لا يروج تسويق العلاقات العامة لمنتج بشكل مباشر ، ولكنه طريقة جيدة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لعملك. هذا مهم بشكل خاص في التسويق بين الشركات ، لأن بعض المشترين التجاريين سيتخذون قرارات بناءً على فهمهم لمكانة شركتك في المشهد التنافسي.
7. التسويق الشفهي
التسويق الشفهي هو استراتيجية تسويقية تعتمد على العملاء الحاليين الذين يقومون بإحالة أعمالك إلى عملاء جدد. هذه إستراتيجية يصعب التحكم فيها ، لأنها تعتمد على عملائك للقيام بالعمل.
من الطرق الشائعة لتشجيع العملاء على إحالة الأصدقاء تقديم نوع من الحوافز ، مثل الخصم أو المكافأة لإحالة عملك. يظهر هذا بشكل شائع في الشركات الصغيرة التي تعتمد على العملاء ، مثل صالونات تصفيف الشعر أو صالات الألعاب الرياضية. بدأ هذا أيضًا يحدث أكثر للخدمات القائمة على الاشتراك مثل خدمات توصيل الوجبات. إذا قمت بإحالة صديق ، فقد تحصل أنت وصديقك على نوع من الخصم.
8. التسويق التخفي
التسويق الخفي هو عملية تسويق سلعة أو خدمة لشخص ما دون أن يدرك أنه يتم التسويق لها. وخير مثال على ذلك هو وضع المنتج في فيلم أو برنامج تلفزيوني. قد تلاحظ أن بعض الشخصيات في العرض لا تستخدم سوى نوعًا معينًا من الكمبيوتر ، أو تقود نوعًا معينًا فقط من السيارات. هذا لأن تلك الشركات تدفع مقابل إبرازها.
9. تسويق العلامة التجارية
يعد تسويق العلامة التجارية شكلاً طويل المدى من أشكال التسويق يكون الهدف من خلاله هو التعرف عليه وإنشاء سمعة طيبة. يشمل تسويق العلامة التجارية العديد من الجوانب المختلفة ، من العلامات التجارية المرئية إلى النغمة والصوت.
لقياس فعالية استراتيجيات تسويق العلامة التجارية ، ستقوم الشركات بتتبع وعي علامتها التجارية. يقيس هذا المقياس مدى معرفة الشخص العادي بعلامتك التجارية.
10. يسبب التسويق
السبب في التسويق هو استراتيجية تختار فيها الشركة دعم قضية معينة كوسيلة لتعزيز القيم الأساسية لعلامتها التجارية. باتاغونيا خير مثال على ذلك. يتعهدون بنسبة 1٪ من المبيعات لاستعادة البيئة الطبيعية للأرض والحفاظ عليها.
7 أشكال شائعة للتسويق الرقمي
يشمل التسويق الرقمي جميع استراتيجيات التسويق التي يتم تنفيذها بتنسيق رقمي. قد تحدث بعض الاستراتيجيات المذكورة أعلاه أحيانًا رقميًا ، لكن الأشكال السبعة التالية للتسويق تحدث عبر الإنترنت فقط:
1. التسويق الداخلي
التسويق الداخلي هو استراتيجية تستخدم لجلب العملاء المحتملين إليك بدلاً من مشاركة رسالة. هذه إستراتيجية طويلة الأجل تتضمن العديد من الأنواع المختلفة من أساليب التسويق الرقمي لتشجيع العميل المحتمل على المضي قدمًا في مسار التسويق.
يستخدم التسويق الداخلي استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) وتسويق المحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني لتثقيف العملاء المحتملين وتشجيعهم على التفاعل مع علامة تجارية أو شركة بشكل متكرر.
2. محرك البحث والتسويق
التسويق عبر محركات البحث هو إستراتيجية استخدام محركات البحث مثل Google. يمكن أن يتضمن التسويق عبر محرك البحث إعلانات مدفوعة مثل إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) والمنشورات المقترحة. يمكن أن تتضمن أيضًا استراتيجيات تحسين محركات البحث العضوية ، مثل إنشاء محتوى محسن على أمل الحصول على مرتبة عالية على Google.
3. تسويق المحتوى
يتضمن تسويق المحتوى إنشاء محتوى ، مثل الكتب الإلكترونية أو الندوات عبر الإنترنت ، لتشجيع العملاء المحتملين على التفاعل مع علامتك التجارية بشكل متكرر. الهدف من تسويق المحتوى هو أن يشارك العملاء المحتملون بعض المعلومات ، مثل عنوان البريد الإلكتروني ، حتى تتمكن الشركة من الاستمرار في التسويق لك بطرق مختلفة.
4. التسويق بالعمولة
التسويق بالعمولة هو إستراتيجية تدفع فيها الشركة عمولة إلى موقع ويب خارجي للمبيعات التي يتم إنشاؤها من خلال إحالات مواقع الويب الخاصة بهم. يستخدم هذا بشكل شائع مع استراتيجيات التسويق المؤثر لاستهداف مجموعة سكانية مركزة للغاية من المستهلكين.
5. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي منصات الوسائط الاجتماعية كقناة رئيسية لمشاركة رسائلك. يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن إعلانات مدفوعة أو محتوى عضوي أو محتوى من إنشاء المستخدمين. يشيع استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من قبل شركات التجارة الإلكترونية.
في بعض الأحيان ، يمكن أن ينتشر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، عندما حدث انقطاع في التيار الكهربائي أثناء Super Bowl XLVII ، كان Oreo قادرًا على الاستفادة من انقطاع التيار الكهربائي ونشر نكتة مناسبة جدًا في الوقت المناسب على Twitter . جلبت تغريدة واحدة الكثير من الضجة لعلامة Oreo التجارية. هذا مثال على التسويق الفيروسي.
6. التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية ترسل فيها رسائل تسويقية للعملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني. يتم استخدامه في كل من استراتيجيات التسويق بين B2B و B2C وهي واحدة من أكثر الطرق فعالية لضمان وصولك إلى السوق المستهدف. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني في أنه من السهل تنفيذ نوع من التقسيم في رسائلك التسويقية. إذا كنت تتطلع إلى اختبار الجماهير التي تستجيب لرسائل معينة ، فهذه استراتيجية تسويقية جيدة لاستخدامها.
7. التسويق عبر الهاتف المتحرك
يتضمن التسويق عبر الهاتف المحمول إرسال رسائل تسويقية عبر دفع الإخطارات أو الرسائل النصية. يمكن استخدام هذا التكتيك لتحقيق العديد من الأهداف المختلفة ، مثل تشجيع فتح التطبيقات لزيادة المستخدمين النشطين يوميًا أو مشاركة القسائم مع الخصومات ، كما تفعل مع البريد الإلكتروني. الجانب السلبي لهذا النوع من التسويق هو أنك بحاجة إلى أرقام هواتف العملاء ، وأن الحصول على هذه المعلومات أصعب من الحصول على عناوين البريد الإلكتروني.
طريقتان للقيام بتسويق الحدث
على الرغم من أن تسويق الأحداث قد تغير قليلاً في السنوات الأخيرة ، فإن استراتيجية مقابلة الأشخاص وجهاً لوجه – سواء كان ذلك شخصيًا أو افتراضيًا – لا تزال استراتيجية تسويقية فعالة للغاية. في ما يلي بعض المجموعات الفرعية لتسويق الأحداث التي يمكن أن تساعدك في إنشاء تجربة لا تُنسى للعملاء المحتملين.
1. التسويق التجريبي
التسويق التجريبي هو جهد تسويقي تقوم فيه بإجراء نوع من الأحداث التجريبية في محاولة للترويج لمنتجك أو خدمتك. هذا أسلوب شائع يستخدم في تسويق البرامج التلفزيونية أو الأفلام لخلق تجربة غامرة للأفراد.
الأحداث المنبثقة هي مثال جيد آخر للتسويق التجريبي. يسمح بمشاركة محدودة ، لذلك هناك بعض الشعور بالإلحاح والحصرية للحدث نفسه.
2. التسويق التفاعلي
التسويق التفاعلي هو استراتيجية تسويقية تتضمن شكلاً من أشكال المكونات التفاعلية أثناء حدث أو تفاعل وجهاً لوجه. تتمثل إحدى الأساليب الشائعة في لعب نوع من الألعاب ، مثل تدوير عجلة الروليت أو البلينكو ، للفوز بهبة. هذا أمر شائع في المعارض التجارية وغيرها من الأحداث الشخصية.