تسويق المحتوى | ما هو وما هي اهميته؟
تسويق المحتوى , لوحظ ارتفاع في اعتماد تسويق المحتوى من قبل الشركات في السنوات الأخيرة. اكتشف ما تدور حوله هذه الإستراتيجية ولماذا من المهم أن تمتلك الشركات واحدة.
مع تقدم العالم أكثر فأكثر من الناحية التكنولوجية ، تتضاءل فعالية التسويق التقليدي كل دقيقة.
تبحث الشركات الآن عن طرق أفضل وأكثر جدوى لجذب المزيد من العملاء واكتساب ثقتهم وإشراكهم وتشجيعهم على الشراء.

إحدى الطرق الموثوقة لتحقيق ذلك هي من خلال تسويق المحتوى.
هذا هو السبب في أن تسويق المحتوى قد استخدم من قبل 91٪ من المسوقين B2B و 86٪ من مسوقي B2C للوصول إلى المزيد من العملاء ودفع إجراءات العملاء المرغوبة.
لقد ثبت أن تقديم محتوى مخصص على أساس منتظم يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات وزيادة المشاركة وتوليد المزيد من العملاء المحتملين وزيادة الإيرادات.
كما يستمر اعتماد التسويق كاستراتيجية عمل في الارتفاع.
ارتفعت نسبة الشركات التي تدعي أنها استخدمت تسويق المحتوى بنشاط من 70٪ في عام 2020 إلى 82٪ في عام 2021 ، وفقًا لأحد التقارير .
يهيمن الفيديو على مساحة التسويق تليها المدونات والرسوم البيانية. لقد ظل في المقدمة باعتباره النوع الأول من المحتوى لمدة عامين على التوالي.
ما هو تسويق المحتوى؟
ما هو تسويق المحتوى : يُعرَّف تسويق المحتوى بأنه نهج تسويقي يركز على إنشاء وتوزيع محتوى ذي قيمة وذات صلة بالجمهور المستهدف لجذبهم والاحتفاظ بهم لدفع العملاء إلى اتخاذ إجراءات مربحة.
مقارنةً بالتسويق التقليدي الذي يتضمن عادةً الترويج للمنتجات أو الخدمات ، كما يركز تسويق المحتوى على توفير محتوى مفيد للعملاء المحتملين والعملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم.
أقرا ايضا :- كيفية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
أهمية تسويق المحتوى؟
يعتبر تسويق المحتوى مهمًا للأسباب التالية:
إنها طريقة فعالة لكسب ثقة العملاء وبناء ولاء العملاء
يعد بناء الثقة خطوة أساسية لبناء ولاء العملاء ، ولكن لا يمكن للأعمال التجارية كسب ثقة العميل إلا إذا وجد الأخير قيمة في المعلومات التي يوفرها الأول.
يساعد تقديم محتوى عالي الجودة في ترسيخ المصداقية. إنه يتتبع بسرعة حل مشكلات المستهلك ، مما يشجع العملاء على تكرار الأعمال في المستقبل ، كلما دعت الحاجة إلى ذلك.
كما يساعد المحتوى في ظهور علامتك التجارية على أرض الواقع.
عندما يقرأ المستهلكون المحتوى الخاص بك ، فإنهم يكتسبون فهمًا أفضل لعملك وعلامتك التجارية وقيمك.
من خلال المحتوى الخاص بك ، يمكنهم تكوين آراء وتحديد ما إذا كانت علامتك التجارية تتوافق مع قيمهم.
عندما يتطابق كل شيء بشكل مثالي ، فهذا هو المكان الذي يكتسب فيه الولاء.
سيستمر العملاء المتكررون بعد ذلك في الاعتماد على علامتك التجارية ورفض البدائل التي يقدمها منافسوك.
بمرور الوقت قد يعمل هؤلاء العملاء المخلصون كسفراء للعلامة التجارية – يروجون بنشاط لعلامتك التجارية في دوائرهم الاجتماعية ، مثل العائلة والأصدقاء.
يساعدك على اكتساب فهم أعمق لعملائك المستهدفين
يسمح لك التسويق بمعرفة المزيد حول من تقوم بالتسويق له. إنها استراتيجية أساسية تساعدك على خدمة عملائك بشكل أفضل.
من خلال تتبع المحتوى الأكثر نجاحًا يمكن للشركات الحصول على بيانات ورؤى حول عملائها.
يمكنهم جمع هذه الأفكار من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي اكتسبت معدلات مشاركة أكبر ، من مقاطع الفيديو التي يشاهدها الأشخاص أكثر من غيرها ، ومن الكتب الإلكترونية التي يقوم الأشخاص بتنزيلها أكثر من غيرها.
كما تساعد رؤى العملاء هذه على إعلام الشركات بالمستهلكين الذين يتعاملون معهم والذين من المحتمل أن يتحولوا إلى عملاء.
إنها تساعد الشركات على صياغة شخصيات أكثر دقة للعملاء ، وتقسيم المشترين بشكل أفضل ، وتوفير تجربة عملاء أفضل من خلال التخصيص.
يوازن التسويق ساحة اللعب مما يمنح الشركات الصغيرة فرصة للقتال
يمنحك ميزة على منافسيك
سبب آخر لأهمية تسويق المحتوى هو أن منافسيك يقومون بذلك بالفعل. و لتتفوق على منافسيك ، تحتاج إلى تقديم محتوى بجودة أفضل لتمييز نفسك عن الآخرين.
يُقال إن تسويق المحتوى يلعب دورًا أكثر أهمية في استراتيجيات الشركات الصغيرة . يتيح لهم التنافس على قدم المساواة مع الشركات الكبيرة الراسخة.
يساعدك ايضا في عرض أفضل لما تمثله علامتك التجارية والقيم التي تروج لها.
عندما يجد المستهلكون أن علامتك التجارية تتوافق مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم واهتماماتهم ، فإنه يسهل عليهم الوثوق بك على الشركات الأخرى التي تقدم نفس المنتج أو الخدمة كما تفعل أنت.
يقوم تسويق المحتوى بجولات كل استراتيجية تسويقية
يدعم جميع العناصر الأخرى لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك
لا ينبغي اعتبار تسويق المحتوى مكونًا منفصلاً في الإستراتيجية. إنه بالأحرى جزء حيوي من جميع أشكال التسويق :-
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- تحسين محركات البحث (SEO)
- الصحافة والعلاقات العامة
- الإعلانات عبر الإنترنت
- التسويق الداخلي
ستلعب إستراتيجية التسويق الخاصة بك دورًا مهمًا في نجاح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وأداء تحسين محركات البحث.
بدون استراتيجية تسويق مناسبة ، ستظهر علامتك التجارية على أنها غير متسقة. هذا يجعل من الصعب على المستهلكين اكتساب فهم أفضل لعلامتك التجارية.
تسويق المحتوى فعال من حيث التكلفة
يعطي عائدًا كبيرًا على الاستثمار (ROI)
لا يعتبر تسويق المحتوى فعالاً من حيث التكلفة فحسب ، بل إنه يوفر عائد استثمار مرتفعًا.
وفقًا لأحد التقارير ، يُقال إن المؤسسات التي لديها استراتيجية محتوى مطبقة تحقق معدلات فوز أعلى بنسبة 27.1٪ ومعدلات تحقيق أعلى بنسبة 18.1٪ من تلك التي ليس لديها استراتيجية محتوى.
يكلف تسويق المحتوى 62٪ أقل من التسويق التقليدي مع توليد 3 أضعاف عدد العملاء المتوقعين.
تكلفة الحصول على عميل من خلال المحتوى أقل بحوالي 15٪ من تكلفة القنوات المدفوعة.
تمنحك البيانات من التسويق الخاص بك نظرة ثاقبة على التفضيلات المتغيرة باستمرار لسوقك
يساعدك على التكيف مع معايير المستهلك المتغيرة
تؤثر التغييرات في بيئة الأعمال بشكل مباشر على سلوك المستهلكين وما يتوقعون أن تفعله الشركات.
أدى الوباء إلى زيادة في النشاط عبر الإنترنت وانخفاض في زيارات المتجر.
كما غيّرت أيضًا أنواع المنتجات التي يشتريها المستهلكون المزيد من عمليات الشراء للسلع الأساسية والترفيه ومشتريات أقل في مستحضرات التجميل ومستحضرات التجميل.
تجعل معايير المستهلك المتغيرة هذه من الصعب على الشركات التنبؤ بما يحبه العملاء وكيفية الاستجابة وفقًا لذلك.
يعالج تسويق المحتوى كل هذه التحديات من خلال تزويدك ببيانات ورؤى حول اهتمامات العملاء المستهدفين وتفضيلاتهم.
تتيح لك البيانات السريعة وفي الوقت الفعلي التي توفرها الأدوات التي تتعقب أداء المحتوى الخاص بك اتخاذ قرارات سريعة وتغيير الطريقة التي تتعامل بها مع عملائك.
في مجال الأعمال يتيح لك الرد على ما يقول عملاؤك إنهم يريدون الفوز في السباق.
إذا واصلت تقديم معلومات ذات صلة وقيمة للعملاء ، فإنها تتيح لك تأسيس سلطة في مجالك – مما يميزك عن المنافسة على الرغم من تغيير معايير المستهلك.
سيكون المحتوى القيم بمثابة الجسر الذي يربطك بعملائك
يساعدك على جذب المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء
يعد إرسال مقاطع الفيديو والمدونات والرسوم البيانية وأنواع المحتوى الأخرى إلى السوق طريقة فعالة لجذب العملاء المحتملين.
يبحث هؤلاء العملاء دائمًا عن المعلومات وسيعمل المحتوى الخاص بك بعد ذلك كجسر يربط بينك وبين عملائك.
بمجرد قراءة المحتوى الخاص بك واستهلاكه ، سيشعرون بالفضول بشكل طبيعي حول من يوفر مثل هذه المعلومات القيمة.
يمكنهم بعد ذلك الاشتراك في رسالة إخبارية ، أو تنزيل مغناطيس رئيسي قدمته على موقع الويب الخاص بك ، أو حتى إجراء عملية شراء على الفور.
يجب تصميم إستراتيجية تسويق المحتوى بالكامل لجذب المزيد من العملاء المحتملين.
أثناء رحلة المشتري يجب إرسال المحتوى المخصص إلى العملاء المحتملين على طول الطريق ، اعتمادًا على مرحلة الرحلة التي يتواجدون فيها.
سيشجع المحتوى العملاء المحتملين على اتخاذ الإجراء المطلوب مثل التحقق من مزيد من المعلومات ، وتصفح موقع الشركة على الويب ، والتحقق من المنتج بالتفصيل ، وفي النهاية شراء المنتج المذكور.
بعد إجراء عملية شراء ، يجب أن يتعامل النشاط التجاري الآن مع العميل المتوقع المذكور كعميل.
وقد تطور التحدي الآن إلى جعلهم يبقون. مع المحتوى الخاص بك ، يمكنك جعلهم يعودون إليك وإجراء عمليات شراء متكررة.
هذا يساعد عملك على البقاء واقفا على قدميه. يجب أن تعطي الشركات الأولوية لهذه الإستراتيجية لأنها تكلف أقل من اكتساب عملاء جدد
إن الحصول على عميل جديد هو 16 مرة أكثر تكلفة من تنمية ولاء العميل الحالي.
سوف يأخذ التسويق الرقمي المستند إلى البيانات من ثمانية وسائط عملك إلى المستوى التالي
الخلاصة
يستمر تسويق المحتوى في البقاء ذا صلة في عالم الأعمال.
ترى المزيد والمزيد من الشركات الحاجة إلى الحفاظ على استراتيجية تسويق المحتوى لجذب عملاء جدد وإقامة علاقات ذات مغزى مع العملاء الحاليين.
يظل الفيديو هو النوع الأول من المحتوى الذي ترسله الشركات إلى جمهورها المستهدف ، تليها المدونات ، ثم الرسوم البيانية.
في حين أن هناك العديد من الفوائد للتسويق التقليدي ، فقد أثبت تسويق المحتوى أنه أفضل من حيث التكلفة والأداء.
يتجاوز تسويق المحتوى مجرد الترويج للمنتجات والخدمات ، فهو يركز على حل مشكلات العملاء الحقيقية ومشاكلهم.
تسويق المحتوى مهم لأي عمل تجاري. تساعد استراتيجية تسويق المحتوى الجيدة الشركات على القيام بما يلي:
- ترسيخ الوعي بالعلامة التجارية في السوق
- اكسب ثقة العملاء وولائهم
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- اكتساب فهم أعمق لعملائهم لخدمتهم بشكل أفضل
- يميزون أنفسهم عن منافسيهم
- زيادة إيرادات المبيعات
- التكيف مع معايير المستهلك المتغيرة
- تحسين جوانب العمل الأخرى