عناصر الهوية التجارية
عناصر الهوية التجارية هي مجموعة من الأدوات التي يمكن ان تستخدمها الشركة لإنشاء صورة للعلامة التجارية.
صورة العلامة التجارية هي تصور العملاء للعلامة التجارية التي تتكون من عدة ارتباطات مختلفة مرتبطة بها ومراجعات جيدة حول التفاعل معها.
تنبع الهوية التجارية وعناصرها من مهمة الشركة وعرض قيمة العلامة التجارية والأهداف طويلة المدى
والموقع التنافسي في السوق والملاءمة لقيم واهتمامات الجمهور المستهدف.
هذه العوامل لها مكانه تأسيسية وفي عملية وضع العلامة التجارية حيث انها تصف ما تريد الشركة توصيله للعميل.
وفي الوقت نفسه تصف الهوية التجارية كيفية توصيل هذه العناصر التأسيسية.
عناصر الهوية التجارية
- اسم العلامة التجارية
- شعار أو شعار
- الألوان وأنماط الرسوم البيانية
- شعار وعلامة نصية وتنوعاتها
- انتشارها
- أسلوب الاحتراف
يمكن تجميع هذه العناصر بشكل مختلف ، وهناك الكثير من الآراء حول عناصر العلامة التجارية المحددة التي يجب تضمينها في هذه القائمة والترتيب الذي يجب تقديمها به.
عادة ما يتم تفسير هذه الاختلافات من خلال السياق الذي تتم فيه مناقشة الهوية التجارية ومنظور خبير معين.
فإن المصمم الذي يقوم بتطوير الهوية التجارية لشركة حالية قد يحذف اسم العلامة التجارية وشعارًا من عمليته الإبداعية وسيضع مزيدًا من التركيز على الجزء المرئي منه.
عادةً ما يتم تضمين مجموعة كاملة من عناصر الهوية التجارية أثناء عملية إنشاء علامة تجارية جديدة بدلاً من إعادة تسمية منتج أو شركة موجودة.
أقرا ايضا :- ما هي العلامة التجارية؟
انشاء اسم العلامة التجارية
العنصر الأول والأهم الذي يربط علامتك التجارية بالارتباطات والذكريات المخزنة في أذهان جمهورك هو اسمها.
يعد استخدام اللغة كوسيلة للاتصال ومعالجة المعلومات سمة متأصلة في جميع البشر ليست نموذجية للأنواع الأخرى.
تسمح لنا كلمات وأسماء معينة بالوصول إلى مجموعة متنوعة من المعاني والعواطف والارتباطات المتعلقة بالأشياء والأحداث والأشخاص.
من منظور التسويق والعلامة التجارية اسم العلامة التجارية هو كلمة أو عبارة تجسد جميع المعلومات والمعرفة التي يمتلكها عميلك المستهدف عن شركتك ومنتجاتها.
بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون عن علامتك التجارية فإن اسمها يعطي الإشارات اللازمة للعملاء لربطها باحتياجاتهم أو صناعة معينة وليكونوا قادرين على التعرف عليها في المستقبل.
وظيفيا قد يخدم اسم العلامة التجارية العديد من الأغراض المختلفة التي تحدد مجموعة من المتطلبات التي يجب مراعاتها عند تسمية شركة أو منتج.
المميزات الأكثر شيوعًا لاسم العلامة التجارية الجيدة هي:
- يسهل نطقها ولا تنسى
- ذات صلة بصناعة معينة أو بحاجة للجمهور المستهدف للعلامة التجارية
- يتعلق بتوقعات العملاء ويثير ارتباطات إيجابية قوية
ليس من السهل دائمًا اتباع كل هذه المتطلبات وغيرها التي اقترحها الخبراء في مختلف الدراسات التي أجريت في هذا المجال.
يتم تحديد عناصر الهوية التجارية من خلال العوامل التأسيسية مثل المهمة وعرض القيمة والمنافسة والجمهور المستهدف.
لا توجد صناعتان متشابهتان ومن المهم تحديد الأولويات لما هو مهم في حالة معينة.
من الأمثلة الجيدة التي توضح كيفية عمل هذه المتطلبات الوظيفية في صناعة معينة وكيف تعطي الشركات الأولوية لها
في أسماء العلامات التجارية الخاصة بها سيكون سوق B2B عالي التنافسية لخدمات شارة الهوية.
بعض أسماء أفضل الشركات التي تقدم طباعة شارة الهوية والخدمات ذات الصلة تشمل InstantCard و XpressID و QuickIDCard و ExpressBadging.
ليس من الصعب ملاحظة كيف أن كل هذه الأسماء إلى سهولة نطقها وتذكرها تتعلق بالصناعة (“المعرف” ، “البطاقة” ، “الشارة”)
وتؤكد على خاصية تنافسية واحدة مهمة تحددها توقعات العملاء للتحول السريع (“فوري” ، “إكسبرس” ، “سريع”)
تأكد من أن علامتك التجارية صادقة ومتوافقة
على الرغم من أن الهوية التجارية هي أداة تنقل رسالة حول ما تقدمه الشركة بالفعل لعملائها
إلا أنه لا يقل أهمية عن مساعدة العملاء على اتخاذ قرار الشراء الخاص بهم وضمان التزامهم.
فشلت العديد من الشركات التي لم تكن قادرة على إيصال قيمة منتجاتها وخدماتها للمستهلكين النهائيين في منافستها في الماضي.
أصبحت القدرة على توصيل صورة مميزة ومعروفة من خلال عناصر مختلفة الهوية التجارية وإيصال هذه الرسالة للمستهلكين النهائيين أكثر حيوية في الوقت الحاضر
عندما يكون المشترون مثقلين بالمعلومات ولا يستطيعون جذب انتباههم إلى موضوع واحد لفترات طويلة من الزمن.
من الناحية المثالية يجب أن تتمتع الهوية التجارية بالقدرة على تقديم عرض تقديمي سريع لشركة أو منتج للعملاء المحتملين .
تكون بمثابة نظير لملعب المصعد الذي يشرح ما تقدمه الشركة وكيف تختلف عن ما هو موجود بالفعل في السوق ولماذا يجب على العملاء محاولة أو الاستمرار في شراء هذا المنتج أو الخدمة.
القاعدة الشائعة هي أنه كلما كان فهم هذه الرسائل أوضح وأسهل زادت فرصة نجاحها في تكوين صورة علامة تجارية إيجابية ومرغوبة في تصور العملاء.
الوجه الآخر لهذا هو أن الهوية التجارية والرسائل التي يتم تسليمها من خلالها ليست هي كل شيء لتحديد نجاح العلامة التجارية.
قد يكون الإفراط في الوعود أو عدم التوافق التام مع ما لديك في الواقع لتقدمه لعملائك أسوأ من الفشل في إيصاله.
في أفضل السيناريوهات يتجاهل الجمهور الهوية التجارية المنفصلة عن الموضع الفعلي للعلامة التجارية في أسوأ الأحوال يقوض الثقة ويضر بالسمعة.
كما يقول المثل القديم أفعالك تتحدث بصوت عالٍ .
